Datenschutz

Kein Nutzerkonto

Die Diagnose funktioniert ohne Registrierung. Es werden weder Name, Anschrift, E-Mail-Adresse noch Telefonnummer erhoben.

Welche Daten verarbeitet werden

• Ihre Antworten auf die Diagnosefragen sowie freiwillige Angaben zu Hersteller, Gerät und Fehlercode.
• Eine zufällige Vorgangsnummer, die keinen Rückschluss auf Ihre Person zulässt.
• Zeitpunkt von Beginn und Abschluss der Diagnose.
• Optional hochgeladene Fotos der Anlagenanzeige.

IP-Adressen werden nicht in der Diagnosedatenbank gespeichert. Für die Missbrauchsbegrenzung kostenpflichtiger Funktionen wird lediglich ein nicht umkehrbarer Hashwert für ein kurzes Zeitfenster vorgehalten.

Fotos und Löschkonzept

Hochgeladene Fotos werden unter einem zufälligen Dateinamen gespeichert und automatisch nach 24 Stunden gelöscht. Die Löschfrist ist konfigurierbar. Uploads sind nicht ausführbar und werden nicht indexiert.

Cookies

Technisch notwendig sind zwei Cookies: eines hält den Diagnosefortschritt, eines speichert Ihre Entscheidung über die Einwilligung. Beide setzen wir ohne Zustimmung, weil die Anwendung ohne sie nicht funktioniert.

In dieser Installation sind keine Messdienste eingerichtet. Es werden keine Analyse- oder Marketing-Cookies gesetzt und keine externen Dienste eingebunden – auch keine externen Schriftarten oder Skripte.

Link zum Bewertungsprofil

Nach einer erfolgreichen Diagnose bieten wir Ihnen an, eine öffentliche Bewertung zu hinterlassen. Die Schaltfläche ist ein gewöhnlicher Link zum Google-Unternehmensprofil der LCW Haustechnik GmbH. Solange Sie ihn nicht anklicken, wird nichts an Google übertragen – es wird kein Skript geladen und kein Cookie gesetzt.

Klicken Sie ihn an, verlassen Sie unsere Seite; ab dort gilt die Datenschutzerklärung von Google. Wir übermitteln dabei bewusst nicht, von welcher Seite Sie kommen. Eine Bewertung ist freiwillig, und wir erfahren nicht, ob Sie eine abgegeben haben.

Bildanalyse

In dieser Installation ist keine Bildanalyse aktiviert. Es werden keine Daten an externe Dienstleister übermittelt.

Aufruf der Seiten und Server-Protokolle

Beim Aufruf werden vom Hosting-Anbieter automatisch Zugriffsdaten protokolliert: IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Protokolle dienen dem sicheren Betrieb und der Fehlersuche, werden nicht mit der Diagnose zusammengeführt und nach kurzer Zeit gelöscht.

Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse am sicheren und störungsfreien Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Rechtsgrundlagen

• Diagnoseantworten und Vorgangsnummer: berechtigtes Interesse an der Bereitstellung und Verbesserung des Werkzeugs (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Bestätigung von Sicherheitshinweis und Nutzungsbedingungen: Erfüllung einer rechtlichen Pflicht zur Nachweisbarkeit sowie berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO).
• Hochgeladene Fotos und deren Auswertung: Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
• Server-Protokolle: berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Verschlüsselung

Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über SSL/TLS. Schriftarten und Skripte werden lokal ausgeliefert; es besteht keine Verbindung zu externen Anbietern.

Verantwortliche Stelle

LCW Haustechnik GmbH
Lustheide 140, 51427 Bergisch Gladbach
Vertreten durch: Tanja Katharina Mansoat
Betriebsleiter: Marius Wiegmann
Telefon: 0221 42480934
E-Mail: info@lcw-haustechnik.de
HRB 118168 (Amtsgericht Köln) · USt-IdNr. DE370215035

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt.

Ihre Rechte

Sie haben Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Da keine personenbezogene Zuordnung erfolgt, benötigen wir für eine Auskunft Ihre Vorgangsnummer aus dem Diagnosebericht.

Zuständige Aufsichtsbehörde

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf